ハワイでレンタカーを選ぶなら、安心で安全なドライブを提案するホノルルオートレンタルへ

お問い合わせ

●キャンセルポリシー(全てハワイ時間です)

キャンセルされる場合は、必ずEメールにてご連絡ください。

ご予約開始日より4日前の18時までにご連絡いただいた場合:無
ご予約開始日より4日前の18時以降~2日前の18時までにご連絡いただいた場合:$30
ご予約開始日より2日前の18時以降~当日までにご連絡いただいた場合:レンタル料金1日分
無断キャンセルの場合:レンタル料金全額

(例)1月5日にご予約の場合
1月1日18時までにご連絡いただいた場合・・・無料
1月1日18時~1月3日18時までにご連絡いただいた場合・・・$30
1月3日18時~当日までにご連絡いただいた場合・・・レンタル料金1日分

※ご予約時間より1時間以上遅れる場合は、必ずご連絡ください。
ご予約時間より1時間以上ご連絡が無い場合は、無断キャンセル扱いとなりますのでご注意ください。

●ハワイ出発前日などの申し込みの場合

予約回答を受け取れない場合がありますので余裕を持ってお申し込み下さい。

●注意事項

  • 48時間以内に弊社より予約回答メールが無い場合 必ずお問い合わせ下さい。
    info@werentacar.com
    通常予約回答メールは24時間以内に配信されます。ピークシーズンにはお車が予約満車になる場合がありますので御了承下さい。
  • チャイルドシート希望の場合個数/年齢もこの欄に入力下さい。
  • ワイキキ地区のみ無料送迎可能。ご予約時に希望時間指定下さい。(お迎えはAM8:15からPM7:00まで15分単位にて可能です)
  • レンタカー出発の場所は弊社サービスカウンターのみでホテルへのデリバリーはしてません。
  • ワイキキサービスカウンターは8時~20時迄です。時間外の出発、返却はできません。

●ホノルル空港営業所をご利用のお客様

空港営業所はスタッフは常駐しておらず、お客様の到着・出発時間に合わせてスタッフを配置いたします。

☆空港営業所よりレンタル開始のお客様

空港個人出口から出てください。
個人出口にて、弊社スタッフがお客様のお名前を書いたサインボードを持ってお待ちしております。
空港発着のお客様で混み合った場合は、個人出口にてお迎え出来ない場合もございます。
弊社スタッフが見当たらない場合は、営業所まで必ずご連絡をお願い致します。
弊社ドライバーとの待ち合わせ場所をご案内いたします。
個人出口左側にある公衆電話をご利用いただき、弊社942-4444にご連絡をお願い致します。
日本の携帯からかける場合は、+1-808-942-4444へご連絡をお願い致します。

☆空港営業所にてご返却のお客様

弊社営業所の場所を契約時にご確認下さい。
レンタカー返却時間は、渋滞や事故トラブルなどを考慮頂き、飛行機の出発時間2.5時間前を目安にご返却ください。
返却手続き完了後、各エアライン会社の出発ターミナルまでお送りします。

●乗り捨てについて

貸出場所と返却場所が異なる場合は、乗捨て料$40が追加でかかります。

  • 但し、同じ車を3日以上連続でレンタルの場合は無料です。
  • 貸出/返却場所は、ワイキキ営業所、ホノルル空港営業所のいずれかとなります。
  • その他の場所での乗捨てはできません。

こちらのページはお問い合わせページです。ご予約の場合は予約ページからお願いします。