ハワイでレンタカーを選ぶなら、安心で安全なドライブを提案するホノルルオートレンタルへ
よくあるご質問
レンタカーについてのよくあるご質問
レンタカーに標準装備されているオプションは何ですか？
全車両にオートマ、エアコン、パワーステアリング、パワーウインドウ、リモートロック、ラジオオーディオが標準装備でついています。一部車種にBLUETOOTH、パワーシートを装着しております。
車種の指定はできるのですか？
車種の指定は基本的には受付しておりません。クラス指定のみで、指定クラスの中のいずれかの車種になります。
ご希望リクエストとして承りますが、ご希望に添えない場合もございます。
免許を取ってまだ１年未満の初心者ですが、レンタルは可能ですか？
レンタル可能です。但し、２１歳以上２４歳までは追加保険が加算になります。２０歳以下はレンタカー貸出は州法上できません。
国際免許だけでもレンタカーを借りることは可能ですか？
できません。ハワイ州はその国の発行したオリジナルの免許証（有効期限内）とパスポート（コピー可）または国際免許証が必ず必要です。
出発・返却時についてのよくあるご質問
レンタカーを返す時にガソリンを満タンにしないといけないですか？
給油できない場合は走行距離にて精算させて頂きます。燃料代金は、お客様のご負担となります。
空港やホテルにレンタカーを持って来てくれるのですか？
空港やホテルへの配車のサービスはいたしておりません。ワイキキ営業所ではワイキキ地区ホテル無料送迎サービスを実施しております。空港営業所は個人出口にお迎えとシャトルサービスをご確認の上ご利用ください。
返却日を延長することはできますか？
時間延長の際は、事前に出発営業所にご連絡ください。予約状況により延長できない場合がございます。ゆとりのあるご予約をお願いいたします。（無断延長は延滞違約金を請求いたします。 ）
料金の支払いは、いつすればいいですか？また、クレジットカードでも支払い可能ですか？
出発した営業所と違う営業所へ返車する場合の追加料金はありますか？
3日間以上レンタルであれば、出発・返車の営業所が違っても追加料金はいただきません。
市内ホテルや空港からの送迎で、営業時間からレンタルできますか？
走行距離に制限はありますか？
走行距離の制限はありません。走行距離フリーです。
レンタル中、マイカーは預ってもらえますか？
弊社ご利用のお客様に期間中格安で弊社ワイキキ営業所内駐車場をご利用できます。但し、車上あらし等駐車場内での事故などは一切責任が取れませんのでご了承下さい。
駐車違反など交通違反
英文で不明な点は弊社にお問い合わせ下さい。駐車違反などは違反金支払い等お手続きをご案内します。
契約者の交通違反によりそのまま帰国してしまった場合、弊社に情報提供依頼があった場合は、弊社から警察へのお客様の情報提供を行います。
ワイキキ営業所の駐車場を利用したいです。
弊社ご利用のお客様に限り1日あたり＄20/キャッシュにてご利用可能です。入庫から24時間出し入れ自由です。
ご契約時にご案内致しますのでご利用の旨お知らせ下さい。
追加の保険は必要でしょうか？
弊社の料金にはフルカバーの保険が込みとなっております。追加は必要ございません。保険内容は弊社サイトで保険内容を記載しております。
契約手続きはどの位時間かかりますか？
当日の混み状況にもよりますが、10-20分程度となります。
ナビは英語ですか？
弊社の取り扱いのナビは基本的に日本語音声、
レンタル1日は何時間可能ですか？
弊社の料金は最高で24時間計算となります。またワイキキ営業時間内での貸渡、
レンタルする車はオートマですか？
全車種オートマとなります。
左ハンドルですか？
全車種左ハンドルです。
荷物はどの位載せれますか。
実際のお荷物で載せてみないと分かりかねますが目安はHPの車種
空港営業所ご利用の方はスーツケースなどありますので、余裕を持ったクラス選びをお勧めします。